İPTAL-İADE ŞARTLARI

İPTAL VE İADE KOŞULLARI;

6.1. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Uygulama Usul ve Esaslarına dair Yönetmelik ve Tebliğ, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, TTK, TBK ve ilgili diğer mevzuat uyarınca on-line, mesafeli ve taksitli satışların özellikle yapısı göz önünde bulundurulmak sureti ile, Satış Acentesi’nin / Müşterinin iade ve iptal isteminde bulunması durumunda, ilgili tedarikçinin hizmet alınırken belirttiği yasal düzenlemelere uygun Satış Acentesi’ne ve/veya müşteriye ilgili rezervasyon tamamlanmadan önce bildirilen iptal ve iade koşulları geçerlidir. Satış Acentesi, yasal yükümlülükler, Mahkeme, Tüketici Hakem Heyeti, vb. kurum kararları hariç olmak üzere ŞİRKET’in bu hususlar dışında hiçbir iptal ve iade talebini kabul etmeyeceğini bildiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Satış Acentesi tarafından talep edilen iptal ve iade işlemlerinde, ŞİRKET’in Satış Acentesi’ ne verdiği ürün bedelleri üzerinden ücretlendirme yapılması taraflarca peşinen kabul edilmiştir.

6.3. Yurtdışı tur paketleri için; Katılımcı gezinin başlamasından 30 gün öncesine kadar herhangi bir gerekçe göstermeksizin almış olduğu hizmetin kesintisiz iptalini talep edebilir. Katılımcının gezinin başlamasından 30-21 gün öncesine kadar iptal ve değişiklik talep etmesi halinde; gezi bedelinin %35’ini, 20-14 gün öncesine kadar %65’ini, 14 gün ve daha az süre kala ise tamamını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

6.4. ŞİRKET’in Satış Acentesi için düzenlediği M.İ.C.E Organizasyonlarında (Toplantı, Seminer, Kongre, Etkinlik vb.) ödeme, iptal ve değişiklik gibi durumlarda Satış Acentesi’ne ilgili rezervasyon tamamlanmadan önce bildirilen tesislerin uygulamaları ve şartları geçerli olacaktır.

6.5 Müşteri/tüketici’nin turun başlama tarihinden en az otuz gün önce yapılan iptal taleplerinde tüketiciye tur bedelinin tamamı, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın Şirket tarafından Müşteriye iade edilir.

İlgili paket turun ödemesi SATIŞ ACENTESİ tarafından ŞİRKET’e yapıldı ise, ŞİRKET tarafından SATIŞ ACENTESİ’ne iade edilen tutar SATIŞ ACENTESİ tarafından tüketiciye iade edilir. ŞİRKET’in iade işlemini SATIŞ ACENTESİ tarafından talep edilen sürede yapmaması halinde SATIŞ ACENTESİ tüketiciye ödeme yapar ve ŞİRKET’e rücu eder. SATIŞ ACENTESİ bu tutarı ŞİRKET’in SATIŞ ACENTESİ nezdindeki alacaklarında mahsup edebilir. 

Paket turun gerçekleştiği tarihten önce ve paket tur sırasında gerçekleşen iptallere ilişkin olarak para iadesinin gerektiği durumlarda Satış Acentesi, iade edilmesi gereken tutarı tüketiciye ödeyecektir. İlgili paket turun ödemesi Satış Acentesi tarafından ŞİRKET’e yapıldı ise, ŞİRKET tarafından Satış ACENTESİ’ne iade edilen tutar Satış Acentesi tarafından tüketiciye iade edilir. ŞİRKET’in iade işlemini Satış Acentesi tarafından talep edilen sürede yapmaması halinde Satış Acentesi tüketiciye ödeme yapar ve ŞİRKET’e rücu eder. Satış Acentesi bu tutarı ŞİRKET’nin Satış Acentesi nezdindeki alacaklarında mahsup edebilir.